新城市花园的居民多数人表示，旧水泵日夜不停的噪声，加上夏天闷热的天气，让他们白天心神不宁，无心做事；夜间无法正常休息，直接影响第二天的工作状态。而且对于之前旧水泵的高耗能、高昂的电费单，居民也是颇有微词。
　　
饱受陈旧水泵噪声污染的小区居民管先生告诉记者，自己是从事工程管理工作的，因此非常熟悉旧水泵的情况，他认为整个系统从设计、安装到运行都是存在问题的。针对这些问题，小区居民曾经多次向环卫局等相关部门咨询解决途径，甚至想过自己花钱来维修解决，根除这一影响他们生活的顽疾。
　　
“就算住在4、5楼，都能感觉到机器的共振。”管先生说，自己曾经多次要求更换水泵，但由于技术和资金方面的问题，一直没有解决。
　　
物业公司的顾虑是，一方面不能大量垫资，另一方面，一旦更换完新设备，后期的养护和维修又将是一笔很大的开销。所以他们抱着旧水泵修修还可以用的想法，一直都没有进行更换立式管道泵、立式增压泵、立式循环泵、管道泵、清水泵、清水管道泵、清水增压泵、清水循环泵、清水离心泵。